隐私政策
- 简介
本隐私政策概述了OIC 地产开发公司（ABN 85 648 781 079）及其相关实体（“我们”、“我们”或“OIC”或“OIC地产集团”）如何收集、处理、存储和披露您的个人信息。它适用于您可能通过我们的网站www.oicpropertygroup.com.au、我们的在线表格、电子邮件通信、活动、咨询或我们的任何官方社交媒体渠道与我们进行的互动。
我们受1988年《隐私法》（联邦）（“法案”）中规定的澳大利亚隐私原则（APPs）的约束，该法案规范了澳大利亚各地个人信息的管理方式。我们认识到您的隐私很重要，尤其是在如何收集和使用您的个人信息方面。无论您是进行咨询、预约咨询，还是关注我们的项目，我们都致力于谨慎、谨慎和尊重地处理您的个人信息。
- 您的同意
当您执行以下任何操作时，您同意根据本隐私政策收集、使用和处理您的个人信息：
- 与我们沟通或即使继续与我们的合作时，包括参加咨询、来我们的办公室或通过电话或电子邮件与我们联系；
- 通过我们网站、预订平台、社交媒体渠道或电子邮件上的表格提供您的详细信息，例如在下载资源、注册网络研讨会或提交咨询时；
- 书面或口头同意将您的联系信息与受信任的第三方共享，如参与您项目的抵押贷款经纪人或顾问；
- 访问或与我们的网站互动（www.oicpropertygroup.com.au）
- 参与我们的官方社交媒体页面（包括但不限于脸书、Instagram、领英和油管）；
- 参与任何涉及我们品牌的社交媒体活动，如点赞、关注、评论或分享内容，或订阅我们的更新；
- 参加或注册我们主办或推广的任何在线活动，包括网络研讨会或虚拟演示。
如果您提供其他人的个人信息，如共同借款人或项目合作伙伴，我们假设您已获得他们的同意。您可以随时通过书面联系我们撤回您的同意。请注意，撤回同意可能会限制我们提供某些服务或回复您的请求。
- 个人信息指哪些？
就本隐私政策而言，“个人信息”是指关于已被识别或可以合理识别的个人的信息或意见，无论该信息是否真实或以实质性形式记录。这包括您的姓名和电子邮件地址等明显数据，以及与其他数据结合后可能被识别的信息。
我们收集的个人信息类型因您与我们的互动方式而异，例如，您是在询问我们的项目、参加网络研讨会、下载资源、订阅我们的更新或是预订战略咨询。
- 我们会收集您的哪些个人信息？
我们收集的个人信息的类型和数量取决于您如何使用我们的网站、服务或与我们的团队互动。您可以确信，提供给我们的所有信息都是严格保密的，收集这些信息的唯一目的是提供服务或改善您在OIC Property Group的体验。
我们可能收集的个人信息举例:
- 如果您订阅我们的更新或请求更新：
您的姓名和电子邮件地址将被添加到我们的邮件列表中，以便我们向您发送更新、地产资讯和活动邀请。您可以随时取消订阅。
- 如果您填写咨询表格、下载电子书或进行咨询：
我们可能会收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址、感兴趣的片区、预算范围以及您提供的任何意见或问题。
- 如果您在社交媒体上与我们互动：
根据您的隐私设置，我们可能会访问您的公开个人资料名称、个人资料照片、互动（如评论、标签、分享）以及您提交到我们页面的任何内容（例如，在输入回复、回复调研或发布评论时）。这可能包括您标记我们的图像或视频等媒体，根据平台的不同，这些媒体可能是公开可见的。
- 如果您访问我们的网站：
我们的托管服务提供商可能会自动收集技术数据，如您的服务器地址、IP地址、浏览器类型、设备类型、域名、访问的页面和在网站上花费的时间。这些数据用于分析和网站性能改进，不会识别您的个人身份。
- Cookie和再次营销：
我们的网站可能会使用Cookie或类似的跟踪技术来识别您的浏览器并改善您的用户体验。这些也可能用于再营销目的，例如在您访问我们的网站后，通过谷歌和脸书等平台向您提供相关广告。大多数浏览器默认设置为接受Cookie，但您可以更改浏览器设置以拒绝Cookie。但是，这样做可能会限制您使用网站某些功能的能力。您可以通过访问Google的广告设置来选择不使用Cookie。
- 如果您成为客户或参加战略会议：
除上述内容外，我们还可能收集有关您的房产、财务状况（如您是否有财务预先批准）、目标和项目利益的详细信息，以帮助我们量身定制我们的建议和服务。
- 如果您直接联系我们：
我们可能会保留您的沟通记录，包括电子邮件往来、通话记录、反馈或您与我们团队互动期间提供的其他信件。
我们绝不会收集超出我们服务合理必要范围的信息，我们也不会收集敏感信息。
- 我们如何收集个人信息？
我们以多种方式收集个人信息，具体取决于您与OIC Property Group的互动方式。在大多数情况下，当您主动向我们提供信息时，我们会直接从您那里收集信息。
如，当您：
- 在我们的网站或社交媒体上填写咨询或咨询表格；
- 订阅我们的新闻或注册参加网络研讨会；
- 从我们的网站下载指南、清单或电子书；
- 请求回电或参加咨询会议；
- 参加我们的活动，无论是在线还是面对面；
- 通过电话、电子邮件或社交媒体联系我们；
- 提交反馈、回复调查或参与促销活动。
- 当您访问我们的网站时，我们也可能会自动收集信息，例如：您的浏览器类型、操作系统、IP地址和设备信息访问的页面、在网站上花费的时间和推荐来源通过Cookie、像素和分析工具等跟踪技术捕获的行为数据
-
在某些情况下，我们可能会从受信任的第三方收到您的个人信息。这可能包括推荐合作伙伴，如抵押贷款经纪人、财务顾问、房地产经纪人或您聘请的代表您与我们合作的顾问。当我们从第三方收集信息时，我们的理解是，您已同意他们与我们分享您的详细信息。
- 我们为什么收集您的信息？
我们收集个人信息的原因有很多，这使我们能够为您提供高效和量身定制的服务。确切原因取决于您与OIC房地产集团互动的性质，但可能包括以下任何一种情况：
- 回复您的询问并提供您所要求的信息；
- 提供物业咨询、设计和开发管理服务；
- 筹备和举行协商、战略会议或项目规划会议；
- 为您提供有关我们的项目、服务或相关市场见解的最新信息；
- 处理网络研讨会、活动或可下载资源的注册；
- 向您发送您选择的新闻、电子邮件更新或促销优惠；
- 为了更好地了解您的兴趣和需求，我们可以量身定制我们的沟通和服务；
- 改善我们网站、电子邮件活动和社交媒体内容的用户体验；
- 遵守法律、监管和风险管理义务；
- 为行政和运营目的保留内部记录。
我们只在我们的一项或多项职能或活动所必需的情况下收集个人信息，除非您事先同意，否则我们不会将其用于与您与我们的合作无关的任何目的。
- 我们如何使用您的信息？
我们使用收集的个人信息来支持我们的房地产咨询、设计和开发服务，并在您与OIC property Group的所有互动中提供顺畅和个性化的体验。
具体而言，您的信息可能用于：
- 回复您的询问，并根据您的房产目标提供量身定制的建议；
- 提供您注册的咨询、网络研讨会和战略会议，向您发送与您的兴趣相关的更新、指南、通讯或营销材料；
- 根据您的偏好、预算或项目类型，对我们提供给您的信息进行个性化设置；
- 组织和管理线上和现场活动，包括注册和跟进；通过数据分析改善我们的内部流程、服务产品和网站性能；
- 监控我们的电子邮件活动、在线内容和社交媒体平台的参与情况；
- 管理客户关系和项目记录；
- 联系您获取反馈、调查或与我们认为可能对您有益的服务相关的优惠。
我们也可能使用您的信息来履行我们的法律义务，执行我们的服务条款，或在适用的情况下解决争议。我们不会出售您的信息，也不会将您的个人信息用于任何无关的次要目的，除非我们获得您的同意或法律要求这样做。
- 当我们披露您的信息时
我们只在支持我们提供服务所必需的情况下或法律要求的情况下披露您的个人信息。我们可能进行的披露类型包括：
- 对于参与帮助我们提供服务的人员和组织：OIC房地产集团（包括OIC Design，如相关）的员工、承包商和顾问抵押贷款经纪人、财务专业人员、会计师和法律顾问
- 如果您要求或授权了我们合作的房地产专业人员、买家代理或专家，以支持您的项目、支持我们网站、预订系统、电子邮件营销和数据存储的技术服务提供商
上述列举的情况，只能访问他们履行职责所需的信息，并被要求对您的信息保密。
对于受信任的第三方平台和服务：我们可能会与第三方服务提供商共享有限的数据（如您的电子邮件地址或IP地址），用于以下目的：
- 电子邮件分发平台（如时事通讯或自动化工具）
- 分析和绩效跟踪（如谷歌分析、Mouseflow）
- 广告和再营销提供商（如谷歌广告、元商业工具）
- 用于支持内部工作流程或改进内容的人工智能工具（如转录、摘要工具）
- 支付处理器和计费平台（如Stripe，如适用）协助招聘、客户支持和运营的基于云的平台。
这些服务可能在本地或海外运营，但我们会采取合理措施确保它们符合澳大利亚的隐私标准。
- 使用人工智能（AI）：
我们可能会使用人工智能和机器学习技术（AI技术），包括第三方供应商提供的工具来支持或增强我们的服务。这些可用于：
- 自动化日常内部流程，如记笔记或日程安排
- 改进我们提供内容或推荐的方式
- 优化内部系统和质量保证
人工智能工具处理的任何个人信息都是安全处理的，仅用于商业目的，并符合适用的法律要求。
- 其他需要披露的情况
- 如果法律、法规、法院命令或政府当局要求披露，为了保护OIC集团、我们的客户或公众的合法权利、财产或安全，有必要披露。
- 如果我们的业务或资产被出售、重组或合并，您的信息可能会根据保密义务转移到新实体
- 我们不会出于任何目的将您的个人信息出售、出租或交易给无关的第三方。
如果我们共享您的信息，我们将始终采取措施确保其按照本隐私政策安全处理。
- 社交媒体披露
我们在Instagram、Facebook、LinkedIn和YouTube等平台上保持活跃，分享项目更新、教育内容，并与我们的社区互动。请注意，如果您通过这些平台与我们互动，例如评论、标记、点赞、分享或发布内容，您的活动可能会被其他人看到，具体取决于您在这些平台上的个人隐私设置。此外：
- 您发布或标记我们的任何材料（如照片、评论、评论或推荐）都可能公开访问。我们可能会在我们的平台或网站上重新共享公开标记的内容，除非您另有要求。
- 社交媒体平台也可能从您的参与中收集自己的数据；这些平台根据我们无法控制的隐私政策运作。
- 如果您参加社交媒体上的比赛、赠品或促销活动，我们可能会根据该活动的条款收集您提供的其他详细信息我们不对任何第三方社交媒体平台的内容、使用或安全负责，也不对您或其他用户未经授权转发或滥用公开的材料负责。
如果您不确定您在社交媒体上与我们互动的可见性，我们建议您查看您正在使用的平台的隐私设置和条款。
- Cookie和广告
当您访问我们的网站时，我们可能会使用Cookie和类似的跟踪技术来增强您的浏览体验，提高网站性能，并提供相关广告。
什么是cookies?
- Cookie是您访问网站时存储在设备上的小型数据文件。它们帮助我们识别您的浏览器，记住您的偏好，并分析访问者如何使用我们的网站。Cookie不会识别您的个人身份，但它们可能会链接到您在我们网站其他地方提供的可识别信息。
我们如何使用cookies:
- 我们可能用cookies来:
- 了解用户如何与我们的网站互动（例如，访问了哪些页面，在每个页面上花费了多长时间）
- 监控我们营销活动的表现
- 或是您在我们网站上设置的商店偏好，我们会根据您过去的访问或兴趣，在谷歌、脸书和Instagram等平台上向您投放有针对性的广告
- 我们也可能使用Google Analytics、Facebook Pixel或其他第三方跟踪脚本等工具来支持这些功能。这些工具可能会存储您的IP地址、浏览器类型、推荐网站和我们网站上的用户行为等信息。
- 您可选择：
- 您可以在浏览器设置中管理或禁用Cookie。大多数浏览器默认设置为接受Cookie，但您可以修改此设置以阻止部分或全部Cookie。
- 请注意，禁用Cookie可能会影响我们网站某些部分的功能。要选择不让谷歌使用Cookie进行广告，您可以访问谷歌的广告设置。您还可以通过Facebook帐户设置管理Facebook广告偏好。
- 我们不会使用Cookie收集敏感信息，也不会在我们的合法业务目的范围之外跟踪您。
- 我们如何保护您的信息安全
我们采取合理措施保护我们持有的个人信息免遭滥用、干扰、丢失，以及未经授权的访问、修改或披露。为了确保您的数据安全，我们实施了一系列物理、电子和管理保护措施，包括：
- 仅限授权员工访问个人信息安全、访问我们的内部系统和数据库
- 在适当的情况下使用密码保护设备和双因素身份验证
- 定期监控系统和存储平台数据备份和恢复程序
虽然我们采取了一切合理的预防措施，但通过互联网或电子存储进行传输的方法都不是完全安全的。因此，我们无法保证您以电子方式（包括通过电子邮件、网站表单或社交媒体消息）传输给我们的信息的安全性。
如果我们意识到可能导致严重伤害的数据泄露，我们将通知受影响的个人，并根据我们在应报告数据泄露（NDB）计划和1988年《隐私法》（联邦）下的义务报告泄露事件。
- 海外个人信息披露
我们使用的一些第三方服务提供商可能会在位于澳大利亚境外的服务器上存储或处理个人信息，包括但不限于美国和其他数据保护法可能不同的国家。 我们还可能使用基于云的平台（如Microsoft 365、Google Workspace等）进行通信、数据存储和服务交付，这可能涉及跨国界传输您的信息。
我们采取合理措施，确保您的个人信息的任何海外接收者以符合1988年《隐私法》（联邦）和《澳大利亚隐私原则》的方式处理信息。 向我们提供您的个人信息，即表示您同意将您的信息转移、处理和存储到澳大利亚境外。
- 访问或更正您的信息
如果您认为任何信息不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性，您有权访问我们持有的关于您的个人信息并要求更正。 我们将采取合理措施确保我们持有的信息准确且最新。如果您认为您的详细信息需要更正或更新，请使用本政策的第17条中提供的信息与我们联系。 访问或更正请求通常可以快速免费处理。但是，在某些情况下，如果请求复杂或需要大量时间处理，我们可能需要验证您的身份或收取少量管理费。如果适用，我们会提前通知您。 根据1988年《隐私法》（联邦）的规定，在某些情况下，我们可能会拒绝访问或更正信息的请求。
如果我们拒绝您的请求，我们将向您提供书面理由，并让您知道如果您对结果不满意，如何提出投诉。
- 退订
我们可能会使用您的个人信息向您发送酒店更新、教育资源、活动或网络研讨会邀请、促销优惠或我们认为可能与您的兴趣相关的其他内容。
您已知晓，通过与我们互动，包括提交询问、预订咨询、下载资源或参加网络研讨会，我们可能会将您的联系方式添加到我们的通信数据库中。 我们可能会通过电子邮件、电话、短信或社交媒体与您联系。我们也可能不时代表我们的相关实体或值得信赖的合作伙伴发送与您与我们的合作相关的通信。
您可以随时通过以下方式选择不接收我们的营销或促销电子邮件：
- 点击我们发送的任何电子邮件底部的“取消订阅”
- 链接联系我们privacy@oicpropertygroup.com.au并要求从我们的邮件列表中删除取消订阅或请求删除您的联系方式不收取任何费用。
请注意，即使您选择退出营销传播，我们仍可能就您参与的任何活动服务、项目或请求与您联系。
- 提出隐私投诉
如果您对我们如何处理您的个人信息有任何疑问、疑虑或投诉，我们鼓励您直接与我们联系。我们认真对待隐私问题，并致力于公平及时地解决所有问题。
如需投诉，请写信至：privacy@oicpropertygroup.com.au 请尽可能详细地说明您的担忧，包括任何相关日期、通信或情况。我们将在合理的时间内确认您的投诉，并计划在30天内提供书面答复。如果您对我们的回复不满意，您可以向澳大利亚信息委员会（OAIC）提出投诉。
- 本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的法律与商业的义务或我们处理您个人信息的方式的变化。本政策的任何更新版本都将发布在我们的网站www.oicpropertygroup.com.au上，并自发布之日起生效。我们鼓励您定期查看此政策，以便您了解我们如何管理您的信息。如果法律要求或变更是实质性的，我们可能会通过电子邮件或在我们的网站上张贴醒目的通知通知您。 在任何此类更改后，您继续使用我们的服务或网站即表示您接受修订后的政策。
- 如何联系我们
如果您想讨论本隐私政策的任何方面，请通过以下方式与我们联系：privacy@oicpropertygroup.com.au
18. 中文版本最终解释说明
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